Glossar - Usability

Gebrauchstauglichkeit (engl. Usability) bezeichnet die Eignung eines Produktes bei der Nutzung durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Benutzungskontext die vorgegebenen Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Die Effektivität oder der Wirkungsgrad beschreibt alle funktionalen und nichtfunktionalen Aspekte des Produktes, wie seine Verlässlichkeit und Erhaltbarkeit. Die Effizienz beschreibt die Anstrengung des Nutzers, sein Ziel zu erreichen im Verhältnis zu den dazu benötigten Arbeitsschritten. Die Zufriedenheit ist die subjektive Bewertung der Effektivität durch den Nutzer und beschreibt keine technischen Attribute. <-